作為一個知名的電商平臺，得物提供了多樣化的商品和服務，但消費者有時可能需要對品牌進行投訴。本文將詳細介紹在得物平臺上投訴品牌的多種途徑，助力消費者維護自身的合法權益。

一、利用得物平臺內部的投訴渠道得物平臺設有內部投訴機制，消費者可以通過以下步驟進行投訴：

1. 啟動得物app：進入得物app，在底部導航欄中找到并點擊“我”選項。

2. 進入客服中心：在“我”頁面中，找到并點擊“客服中心”選項。

3. 聯系在線客服：在客服中心頁面，選擇連接在線客服，進入對話框后，詳細描述具體問題給客服。

4. 明確說明問題：在與客服的對話中，詳細說明投訴的理由、過程以及自己的需求，并提供相關證據，如購物憑證、聊天記錄、商品照片等。

二、通過撥打官方客服電話進行投訴得物設有官方客服電話，消費者可以直接撥打進行投訴：

1. 撥打客服電話：撥打得物官方人工客服電話400-8919888。

2. 轉接到人工客服：接通后，按照語音指示轉接到人工客服。

3. 詳細描述情況：與人工客服連線后，詳細說明投訴的理由、過程以及自己的需求，并提供相關證據。

三、通過消費者保護協會進行投訴如果得物平臺內部的投訴未能解決問題，消費者可以向消費者保護協會投訴：

1. 撥打投訴電話：撥打消費者保護協會投訴電話12315。

2. 訪問全國12315平臺：消費者也可以訪問全國12315平臺，在線提交投訴材料。

3. 提供詳細信息：在投訴時，應明確說明投訴的對象、具體問題和相關證據，以助相關部門及時處理。

四、通過工信部進行投訴工信部也提供了投訴渠道，消費者可以通過以下方式進行投訴：

1. 撥打投訴電話：撥打工信部的公共服務電話平臺熱線12381。

2. 訪問工信部網站：消費者也可以訪問工信部網站，在線提交投訴材料。

3. 提供詳細信息：在投訴時，應詳細說明投訴的理由、過程以及自己的需求，并提供相關證據。

五、通過黑貓投訴平臺進行投訴黑貓投訴平臺是一個獨立的第三方投訴平臺，消費者可以在上面填寫投訴申請：

1. 進入黑貓投訴平臺：打開黑貓投訴平臺網站或app。

2. 填寫投訴申請：根據個人實際情況，填寫投訴申請，包括投訴對象、投訴內容、相關證據等。

3. 提交投訴：確認無誤后，提交投訴申請。

六、其他注意事項1. 保存相關證據：在投訴過程中，務必保存好相關證據，如購物憑證、聊天記錄、商品照片等，以便在需要時提供證明。

2. 保護個人信息：在投訴過程中，注意保護個人信息和隱私，避免向不明身份的人透露敏感信息。

3. 理性表達訴求：在投訴時，應保持冷靜，明確說明問題，理性表達訴求，避免情緒化的言辭和行為。

4. 了解法律法規：根據中華人民共和國消費者權益保護法的相關規定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害的，有權向銷售者或者服務者要求賠償。如果投訴未能解決問題，還可以考慮通過法律途徑來維護自己的權益。

通過以上多種途徑，消費者可以在得物平臺上有效地投訴品牌，維護自己的合法權益。希望本文能夠幫助到需要投訴的消費者，讓他們在遇到問題時能夠找到正確的解決途徑。