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社交還是辦公?釘釘的對手是微信還是金蝶


企業移動辦公市場近期異常火爆!4月18日,騰訊正式推出了企業微信1.0,迅速登頂appstore商務榜首位,在iosandroidwindows、mac四個平臺同步開放注冊下載。

社交還是辦公?釘釘的對手是微信還是金蝶

雖然業界早有預料騰訊會推出企業微信,但其正式發布仍引起了廣泛關注。一些媒體認為,在企業移動辦公領域,阿里釘釘、企業微信和金蝶云之家已形成三足鼎立之勢。然而,實際情況更為復雜。

釘釘大舉進攻,瞄準微信社交市場

釘釘最近在騰訊總部附近的地鐵站大做廣告,將競爭火藥味直接帶到了騰訊的家門口。

“工作時使用X信,總被瑣事和八卦打擾,所以你總是加班。”

“用X信開會,時間總被浪費,所以你總是加班。”

這樣的廣告語布滿了地鐵站50米長的通道,其中“X信”顯然是指釘釘的競爭對手微信。

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眾所周知,阿里巴巴在2012年推出“來往”,試圖直接挑戰微信,盡管馬云邀請了眾多明星,并要求公司全員使用和推廣,但最終未能成功。2015年,阿里通過釘釘從企業移動辦公切入,迂回進入社交市場。

然而,就在釘釘在企業服務市場取得一些成就之際,它似乎迫不及待地要在社交領域與微信正面交鋒,陸續推出了紅包、Uber打車券、各種天貓超市優惠券、天貓超市生鮮優惠券、口碑外賣紅包、蝦米音樂VIP特權、阿里云服務器五折優惠券等。釘釘似乎正在轉變為一個集生活消費、娛樂和辦公于一體的平臺。

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盡管大家都知道阿里的社交夢想是希望釘釘取代微信,但這種急于求成的做法不僅引發了騰訊推出企業微信對釘釘的打壓,更可能導致騰訊聯合其他勢力,削弱釘釘的流量。而釘釘在社交和移動辦公之間的搖擺不定,可能最終不僅無法取代微信,甚至會失去在移動辦公領域的市場份額。

進入企業市場,激起金蝶的強烈反擊

在企業微信發布的前一天,釘釘強調了其在企業服務安全方面的專業性,宣布“已獲得ISO27001國際安全認證,這是國內社交產品中首次獲得該認證”。

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然而,這一聲明立即遭到了金蝶云之家的強烈反駁,云之家通過官方微博迅速回應并提供了具體證據,證明自己在移動辦公領域的專業領先地位:早在2014年12月,云之家就通過了ISO27001的技術認證,是首家通過此認證的企業SaaS服務廠商,并引用IDC數據顯示,截至2016年3月,用戶數已超過1500萬,企業數超過150萬,在大中型企業市場、專業度和綜合排名方面均處于領先地位,客戶包括海爾、萬科、樂視、韓束等知名企業。

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釘釘與云之家的認證首位之爭引發了微博網友的大量討論,社交產品與企業服務產品之間的爭論,宛如關公戰秦瓊的場景。

釘釘當前的尷尬在于:雖然它定位為企業服務產品,但在媒體公關中卻頻繁以社交產品的形象出現,這必然會遭到微信和云之家的雙重夾擊。

一方面,企業微信穩步前進,在穩健的基礎上明顯加快了產品推進速度,依托騰訊在個人社交領域的生態資源,企業微信將迅速擴張。另一方面,企業市場與個人市場不同,企業對產品和服務的專業性要求更高,云之家依托金蝶多年積累的用戶口碑,在企業市場擁有強大的競爭力。

因此,釘釘面對微信和金蝶云之家的“夾擊”,能否招架得住?一切有待觀察。

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